耄耋老人认证难 社会专人上门服务解难题

“谢谢你们利用自己的休息时间，亲自上门为我们这些行动不方便的高龄老人完成资格认证。”3月27日，滏阳东路街道办辖区内的老人王奶奶握着工作人员的手感激的说。

3月15日至31日，街道办统一对80周岁以上高龄老年人生活补贴领取资格进行申报和认证，满足条件的老人需携带本人的户口本、身份证到所在社区进行登记，如果不小心错过，将无法正常领取生活补贴金。

眼看认证的日子快结束了，许多行动不便的老人急的坐立不安，3月26日，家住滨河社区的刘奶奶在家接到了社区的电话，说是要安排专人上门为她认证，要跟她预约一下时间，“我心里一块石头终于落地了”老人说：“多亏街道办和社区干部想的周到，要不就真的错过认证了。”当天中午，小分队的成员就拿着印泥、相关表格和资料来到了老人的家里为老人办理了认证手续，老人握着他们的手激动的说：“谢谢，谢谢你们一直惦记着我。”

考虑到部分高龄老人存在空巢、行动不便等实际情况，街道办推出便民新举措，抽调部分社区工作人员组成临时小分队，利用休息时间针对高龄空巢老人进行集中上门服务。

每到一户，工作人员不仅认真的为老人办理认证，还会详细询问老人的生活和健康状况，方便在日常工作中针对性地开展帮扶活动。

此外，街道办工作人员还充分利用QQ、手机微信等平台，通过实时视频通话确认、电子邮件填写相关资料、表格等形式，让老人足不出户完成认证。